14 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 14 jours pour essayer vos produits achetés sur Fusion-Acosutic.com à partir de leur date de livraison. S’ils ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner pour échange ou remboursement.
Retour
Si pour quelconque raison vous aimeriez nous retourner vos produits, nous disposons d’un service de retour. Les produits doivent être dans leur état d’origine et complets avec leur documentation, accessoires, câbles et emballage d’origine.
Le retour est à faire par vos soins et à votre charge.
Pour les produits supérieurs à 50€ nous vous demandons un retour avec suivi dont il faudra nous communiquer le numéro
Echange
Si vous désirez échanger vos produits, nous vous réexpédierons vos nouveaux produits gratuitement. Attention, vous ne pouvez échanger gratuitement qu’une fois vos produits retournés et reçus.
Remboursement
Si vous désirez obtenir un remboursement, celui-ci sera effectué après l’inspection des produits reçus, dans un délais maximum de 8 jours après la réception de vos produits dans notre entrepôt.
Tous les articles retournés doivent être en état neuf et complets avec leurs documentations complètes, câbles, accessoires et emballage d’origine.
Aussitôt que le colis est réceptionné, les produits sont vérifiés et testés.
Dès que cette inspection est finalisée, et si les produits retournés sont en parfait état, nous vous envoyons un email pour confirmer la prise en charge de votre échange ou remboursement
Pour toute question sur les retours ou échanges, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire « contact »